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domingo, 13 de marzo de 2011

Todo lo que usted quería saber sobre celulares: más respuestas - Parte 2

David Cuen
BBC Mundo

Hace unas semanas BBC Mundo le dio respuesta a varias dudas que nos enviaron los lectores sobre teléfonos celulares. Pero recibimos tantas inquietudes que sólo publicamos la mitad de las respuestas.

En esta ocasión contestamos las dudas que quedaron pendientes y que eran un poco más técnicas.

Como les hemos dicho antes, la idea es seguir explorando temas tecnológicos, presentarles más guías e invitarnos a que nos consulten.

Por lo pronto, aquí está la segunda parte de las respuestas a todo lo que querían saber sobre celulares y no se habían atrevido a preguntar.

¿Por qué los fabricantes ocultan algunas características de los teléfonos, como el que compartan la conexión a internet? (Rafael de España)

Dependiendo de las circunstancias, el teléfono, la fecha de lanzamiento y los operadores del servicio, algunos dispositivos no salen al mercado con programas para aprovechar todas sus características técnicas.

Cuando se trata de mercadotecnia, algún fabricante puede decidir no habilitar una característica del teléfono con la esperanza de poder utilizarla en una segunda generación del producto.

A veces la fecha de lanzamiento de un producto llega antes de lo esperado y el fabricante se queda sin tiempo para implementar ciertas características. Cuando salió el primer teléfono con Android, por ejemplo, éste tenía capacidad bluetooth, pero no contaba con un programa que lo empleara. Más adelante, aplicaciones desarrolladas por los usuarios resolvieron el problema.

Pero en ocasiones son los operadores los que deciden restringir ciertas características de los móviles, como el convertirlos en puntos de acceso a internet para una red doméstica. Lo hacen para evitar un amplio consumo de datos por parte de sus usuarios.

¿Qué es un SMS? ¿qué es bluetooth? (Annalie de México)

SMS representa en inglés Short Message System (sistema de mensajes cortos) y es el servicio mediante el cual se envían mensajes de texto entre dispositivos telefónicos.

El SMS es el servicio de datos más utilizado en los teléfonos celulares a nivel mundial.

Por su parte Bluetooth se refiere a un estándar tecnológico para intercambiar datos vía inalámbrica entre dos dispositivos que se encuentren a corta distancia uno de otro.

El bluetooth utiliza ondas de radio para transferir información. Se utiliza para intercambiar archivos entre celulares pero también para lograr una conexión entre un dispositivo central y aparatos secundarios como auriculares.

¿Qué es TDMA, CDMA, GSM y EDGE? (Mario de México)

TDMA: es un sistema celular de segunda generación que solía ser muy utilizado en Estados Unidos y Canadá, pero que ha sido reemplazado por el CDMA y el GSM como el principal estándar para la telefonía celular.

CDMA: es un sistema de telefonía móvil que le permite a varios aparatos compartir la misma frecuencia de transmisión. La versión más antigua del protocolo se emplea en teléfonos de segunda generación, pero un nuevo estándar conocido como CDMA2000 se emplea en dispositivos 3G.

GSM: significa sistema global de comunicaciones móviles y es el estándar más popular en el mundo para teléfonos móviles, abarcando más del 80% del mercado. Ello permite a sus usuarios poder usar sus teléfonos en varios países del mundo.

EDGE: es una tecnología que mejora la transmisión de datos en las redes GSM. Sus siglas en español significan "datos reforzados para la evolución de GSM".

¿Cuál es la capacidad máxima de memoria RAM y externa de un celular? (Iván de El Salvador)

En este momento en el mercado los teléfonos inteligentes más recientes alcanzan hasta 1 GB de memoria RAM.

La memoria externa -vía tarjeta micro SD- puede llegar hasta 2 TB si se utiliza una tarjeta de capacidad extendida. Pero será muy difícil encontrar un teléfono que las reconozca.

Generalmente los dispositivos aceptan tarjetas de hasta 32 GB.

¿Qué significa y para qué sirve el IMEI? (Iván de El Salvador)

IMEI es "Identidad Internacional de Equipos Móviles" por sus siglas en inglés y consiste en un número único que identifica a teléfonos celulares y a algunos otros dispositivos móviles.

En la mayoría de los teléfonos se encuentra impreso en el compartimento de la batería o se puede ver en la pantalla marcando *#06#.

Se puede utilizar para detener la operación de un teléfono en un determinado país si éste se perdió o fue robado.

¿Cómo puedo actualizar el software de mi teléfono? (César de Paraguay)

César se refería principalmente a teléfonos Nokia, pero el mismo principio aplica a la mayoría de los teléfonos.

Lo más fácil es acudir al sitio web de la compañía fabricante, hacer clic en soporte técnico, seleccionar el modelo del dispositivo (suele encontrarse en el frente o en el compartimiento de la batería), y después seguir las instrucciones del fabricante.

Nokia y Samsung, por ejemplo, requieren que el usuario descargue un programa especial a Windows y, después de instalarlo, hay que conectar el teléfono vía un cable USB para actualizarlo.

¿Puede el GPS funcionar sin conexión de datos? (Ananao de Bolivia)

En teléfonos como Android, Nokia y el iPhone es posible descargar mapas e instalarlos a través de una app o en una tarjeta de memoria para usar el GPS sin conexión a internet.

Usando los mapas alojados en el teléfono se puede determinar la ubicación del dispositivo.

Entre más detallado es el nivel de acercamiento del mapa instalado mejor será la localización.

viernes, 11 de marzo de 2011

El lector móvil de tarjetas de crédito de Square puede “jaquearse” fácilmente, dice VeriFone

El uso de un teléfono inteligente (Smartphone) para procesar un pago con tarjeta de crédito, en especial el lector de tarjetas de Square, puede que no sea seguro para los consumidores, según una carta abierta publicada el miércoles por VeriFone.

La carta afirma que la configuración de Square es fácilmente “jaqueado” y pide a la compañía de San Francisco que retire del mercado el pequeño accesorio de teléfono que puede leer datos de la tarjeta. Tal como era de esperar, la línea de trabajo de VeriFone son los sistemas de pago seguros.

El Jefe Ejecutivo de VeriFone, Doug Bergeron, escribió que la nota era una "llamada de atención a los consumidores y a la industria de pagos". Dijo que los delincuentes fácilmente podrían crear una aplicación para robar información personal y financiera de las tarjetas de crédito pasadas por el dispositivo de Square - conocido como un "dongle".

"El asunto es que el hardware de Square está mal construido y carece de toda capacidad de cifrar los datos de los consumidores, creando una ventana para que los delincuentes conviertan el dispositivo en una máquina de “descremar” (de fraude) en cuestión de minutos", escribió Bergeron.

VeriFone publicó una muestra de una aplicación de “descremar” (skimming) y un video en línea demostrativo y también notificó a Visa, MasterCard, Discover, American Express y JP Morgan Chase.

Square contesta las acusaciones de VeriFone acerca de la inseguridad de su lector móvil de tarjetas de crédito

Square, una compañía principiante de pago móvil, ha respondido a las acusaciones de un competidor, VeriFone, que alega sus productos no son seguros.

El miércoles, VeriFone publicó una carta abierta alegando que el lector móvil de tarjetas de crédito de Square – el que parea una aplicación móvil con un lector de tarjetas diminuto cuadrado de plástico que se conecta al conector de auriculares de los teléfonos inteligentes o el iPad y el iPod Touch de Apple - es fácilmente explotable.

"En menos de una hora, cualquier programador razonablemente hábil puede escribir una aplicación que "descremaría " - o robaría – la información financiera y personal de un consumidor directamente de la tarjeta utilizando un lector de tarjetas Square, fácil de obtener, “escribió en la carta el jefe ejecutivo de VeriFone, Douglas G. Bergeron. "¿Cómo lo sabemos? Lo hicimos. Probamos utilizando muestras de los lectores de tarjeta Square con nuestras propias tarjetas de crédito; escribimos una aplicación en menos de una hora que hizo exactamente eso.”

Jack Dorsey, CEO de Square, respondió con su propia carta diciendo que las declaraciones de VeriFone estaban fuera de base.

"Uno de nuestros competidores alegó que el lector de tarjetas Square es inseguro", escribió Dorsey, quien es co-fundador y presidente de Twitter. "Esto no es una apreciación justa o exacta, y pasa por alto todas las protecciones que ya están integradas en su tarjeta de crédito.”

"Cualquier tecnología - un lector de tarjeta cifrado, la cámara del teléfono, o el viejo y simple lápiz y papel – puede ser utilizada para "descremar" o copiar números de una tarjeta de crédito. El camarero a quien usted le entrega su tarjeta de crédito en un restaurante, por ejemplo, podría fácilmente robar datos de su tarjeta si quisiera – sin requerir tecnología. Si usted proporciona su tarjeta de crédito a alguien que tiene la intención de robarle, este ya tiene todo lo necesario: la información en la parte frontal de su tarjeta".

Dorsey señaló que los bancos que emiten tarjetas de crédito reconocen lo fácil que es adquirir y utilizar indebidamente tal información y, por esa razón, no hacen responsables a los consumidores de los cargos fraudulentos.

"Cuando reciben alerta de actividades extrañas, ellos simplemente le dan una llamada y revierten la operación", escribió.

"Con Square, su tarjeta de crédito está diseñada para ser utilizada sin preocupaciones, en más lugares que nunca antes."

Square también "mejora constantemente la experiencia de pago, para mejorar la seguridad", dijo Dorsey.

"Por ejemplo, usted puede solicitar un mensaje de texto instantáneos o la recepción por correo electrónico de un recibo enviado desde nuestro servidor seguro, squareup.com, después de cada transacción."

JPMorgan Chase & Co., uno de los bancos que VeriFone menciona en su carta, procesa pagos realizados con productos de Square. Dorsey dijo que JPMorgan Chase respalda la tecnología de la empresa y "continuamente examina, verifica y aprueba cada aspecto de nuestro servicio, incluyendo nuestro lector de tarjetas Square."